3分で読める事業概要
有価証券報告書の記載内容をもとに、事業内容・主なサービス・確認ポイントを自動整理した参考情報です。
事業の概要
「困っている人を助ける！」を経営理念に、ガラスの割換、水まわりのトラブル、カギの交換など、日常生活における困りごとを解決するサービスを全国展開。コールセンターによる迅速な対応と、提携するパートナー店・ネットワーク店による施工インフラを強みに、駆けつけ、会員、保険、リペアの4つの主要事業を展開する生活トラブル解決サービス企業です。
主な事業領域
コールセンターと提携ネットワークによる生活トラブル解決サービスの提供
主な製品・サービス
- 駆けつけサービス（カギの交換、水まわりのトラブル等）
- 会員サービス（安心入居サポート、安心修理サポート等）
- 保険商品（家財保険、少額短期保険等）
- リペア（建築物・構造物の修理・修繕）
ビジネスモデル
コールセンターによる受付と、提携パートナー店への作業依頼・管理。駆けつけ事業は広告による一般顧客の集客、会員事業は前払い会費による安定的な収益、保険事業は保険商品の提供、リペア事業は施工技術を活かした高単価案件の受注。
セグメント・事業構成
駆けつけ、会員、保険、リペア、ライフテック（2021年9月30日をもって廃止）
戦略・方向性
「パートナーシップ戦略」を軸に、最小の組織・資源で価値を最大化。会員・保険の拡大、サービス品質向上、業務効率化、事業ポートフォリオの強化を推進。2030年までに1,000万人のサービス契約数を目標とする。
強みとして読み取れる点
- 全国規模のパートナー店・ネットワーク店によるサービスインフラ
- 自社運営のコールセンターによる迅速な対応
- 提携による多様な会員・保険サービスの展開
課題として読み取れる点
- Web集客の減少による駆けつけ事業の売上減
- ライフテック事業の撤退（電力小売事業）
- 少子高齢化や人口減少による国内需要の伸び悩み
確認ポイント
- 会員・保険事業の成長推移
- パートナーシップ戦略による事業拡大の進捗
- 2030年までの契約数目標達成に向けた提携拡大の状況
概要整理の信頼度: 4 / 5 ・事業内容、セグメント、経営戦略、課題が詳細に記載されており、概要把握に十分な情報があるため。