株式会社三越伊勢丹ホールディングス 年度比較

2025年度

サステナビリティ経営における気候変動や人権課題に対し、推進会議やサプライチェーン監査等で対応。デジタル社会への移行に伴うDX遅れや人材不足、システム障害に対し、DX戦略プロジェクトやセキュリティガイドライン、eラーニングによる教育を実施。既存ビジネスモデルの変革遅れに対し、「個客業」への転換と「連邦」「まち化」戦略を推進。海外情勢（地政学リスク・為替）に対し、現地アプリ導入やモニタリング体制で対応。資金調達コスト上昇に対し、財務体質の改善を実施。人財確保に向けた採用ブランディング等を実施。災害・犯罪への対応として、BCP策定、訓練実施、サイバーセキュリティ対策部会による技術的・人的対策を講じる。商品取引における法令遵守や食品安全（HACCP）の管理体制を整備。個人情報漏洩に対し、高度なセキュリティツールと社内ルールの徹底で対応。

2026年度

サステナビリティ経営において、気候変動や人権課題に対し推進体制の構築やTCFD提言への賛同による対応策を講じている。デジタル社会への対応として、DX推進、専門組織による人材育成、システム障害管理、SNS・AI利用ルールの整備を実施している。ビジネスモデル変革では、少子高齢化やコスト高騰に対応するため「個客業」への転換と構造改革を進める。災害・犯罪リスクに対し、BCPの策定、レジリエンス認証の取得、強盗・窃盗への対策、内部通報制度を運用している。オペレーショナルリスクとして、食品衛生（HACCP）や個人情報保護に関する管理体制を強化している。

2025年度

伝統的な百貨店モデルから、デジタル活用と多角的な事業連携を組み合わせた「個客業」への変革を推進。明確なKPI（ROEや識別顧客売上高）を設定し、ブランド価値の維持と経営効率の向上を両立させる戦略をとる。

2026年度

伝統的な百貨店モデルから、データ活用と個客視点の「個客業」への変革を戦略の核に据えています。2030年までのロードマップが非常に明確であり、DX投資や不動産との連携による多角的な価値提供を通じて、持続的な成長を目指す意欲の高い経営方針です。

2025年度

伝統的な「館業」から、データ活用とデジタル技術を融合させた「個客業」への抜本的なビジネスモデル転換を進めています。DX推進に向けた専門組織の設置やAI・CRMの活用、さらに不動産と店舗を融合させた「まち化」戦略に多額の投資を行うなど、テクノロジーを基盤とした顧客体験の高度化と事業構造の変革を積極的に推進しています。

2026年度

伝統的な「館業」から、データ活用とDXを軸とした「個客業」への構造転換を推進。店舗リニューアルやシステム投資を通じて顧客体験を高度化しつつ、不動産・金融との連携（連邦）により事業の多角化と収益基盤の強化を図る戦略。